現在、同社の製品とサービスは中国の 30 以上の省と都市、世界 26 の国と地域をカバーしています。 今後、同社は市場に基づいて、傲慢ではなく現実的で、「品質第一、顧客第一」の経営理念を堅持して、揺るぎなく新しい工業化の道を歩み、最も影響力のあるメーカーになるよう努力します。中国のクロスカントリーバイクの市場を拡大し、より高品質のクロスカントリーバイクとより良いサービスを提供します！
Xinguizun クロスカントリーバイクレースアフターサービスガイド
一、アフターサービス原則
販売の責任者であり、販売後の問題を温かく、思慮深く、タイムリーかつ効率的に処理します。
2,アフターサービスの内容と基準
（一）開梱時の破損および開梱不良
1、物流受け取りサイトで、まず荷物の数、運賃、梱包箱の名前、商品の完全性など、送り状情報が物体と一致しているかどうかを確認します。 上記の異常がある場合は、まず会社のアフターサービス部門に連絡し、アフターサービス部門は物流会社が関連問題を解決するのを支援します。
2、受け取りの過程で、外箱が破損または紛失していることが判明した場合は、最初に箱内の商品リストを確認し、箱内の破損または紛失した商品をリストに従って数えます。 ; 破損または不足の場合、詳細はアフターサービス部門に送信され、物流部門との請求合意に達した後にのみ商品を引き取ります。 商品をご自身で引き取った後、アフターサービス部門に不足または破損の連絡があった場合、生じた損失はお客様の負担となります。
3、商品を受け取った後、顧客は注文の要件に従って直ちに状態を確認し、商品の品質、配送不良、梱包品質に起因する損傷などの問題を1営業日以内に会社のアフターサービス部門に報告する必要があります。 （受領日を含みます）、直ちに写真やビデオをアップロードして参照できるようにし、当社のアフターサービス部門が状況を確認した後、お客様にフィードバックします。
（2）人為的理由による損害は補償の範囲を超えます。の保証する
1、階段の飛び降り、異常な使用時の半クラッチまたはノンクラッチ変速による損傷。
2、指示に従った使用、修理、メンテナンスを怠ったことによる損傷（例：低品質のエンジンオイルの使用）。
3、ユーザーが他の部品を改造または追加または削減したことによって生じた損傷。
4、ユーザーが故障発見後に適時に保証を怠ったために保証期間が終了した場合。
5.販売店または指定保守機関以外による分解および保守によって生じた損傷。
6、不可抗力（地震、火災、交通事故等）や化学的侵食による損傷。
（3）摩耗部品の通常の磨耗および損傷は保証の範囲外です。
1,フリクションディスク、シール類（ガスケット、オイルシール、シールリング）、外観プラスチック部品、ゴム部品、クッションスキン、点火プラグ、バルブ、カーボンブラシ、安全パイプ、ブレーキシューなど、通常の使用では傷つきやすい消耗品です。 、ディスクブレーキ、チェーン、スプロケット、エアフィルター、ブッシュ、各種接点消耗品、バッファースリーブ、標準部品、各種ベアリング、オイルパイプ、バックミラー、デカール、ステーワイヤー、電装品、ランプ類等。
2、当社は使用済みの摩耗部品を返却しません。
3.部品の経年劣化（部品表面の自然な退色など）による返品・交換は致しかねます。
（4）保証範囲内の部品
4.1エンジンアフターセールスルール
4.1.1 購入日から 6 か月以内にエンジンに品質上の問題が発生した場合、機械全体の保証が実施され、6 か月を超えて使用されたオリジナルの Zongshen エンジンには有償サービスが提供されます。
4.1.2 保証期間内にエンジン全体が故障した場合は、まず地域の Zongshen アフターサービス ネットワークに連絡し、地域の Zongshen アフターサービス ネットワークによって特定された後、最終的な治療計画を立ててください。
ａ． 地域の Zongshen アフターサービス ネットワークが機械の交換に同意した場合、機械はラベルを貼付して工場に返却され、返却されたエンジンは顧客の返品プロセスに従って交換のために会社に返送されます。
b. 地域のZongshenアフターサービスネットワークが損傷部品の交換に同意した場合、ラベルを貼った後、部品は工場に返却され、返品された部品は顧客の返品プロセスに従って交換のために当社に返送されます。
c. 地域の Zongshen アフターサービス ネットワークが機械全体の修理に同意した場合、ラベルを貼った後工場に返却し、返却されたエンジンは顧客の返品プロセスに従って修理のために会社に返送されます。
なお、返却されたエンジンは輸送中の二次的な損傷を避けるため、当社の基準に従って梱包されます。 返却されたエンジンには付属品（スモールチェーンホイールカバー、スタートレバー、シフトレバー、インテークパイプ等）が付属しておりません。付属品を紛失した場合は自己責任となります。
4.1.3 通常の使用において脆弱で消耗するエンジン部品（ピストン、ピストンリング、ピストンピン、カムシャフト、ロッカーアーム、バルブ、オイルシール、ダブルコネクティングティース、クラッチプレート、クラッチ、等。）
4.2ショックアブソーバー - 購入日から 6 か月以内に品質上の問題が発生した場合、人的要因を除き、当社は無料で修理します。
4.3フレーム - 人為的でない意図的な損傷によって生じた破損やはんだの剥がれは、無条件で永久に交換されます。
4.4フロントおよびリアディスクブレーキ - 購入日から3か月以内にブレーキの故障、突然死、骨折などの場合、ディスクブレーキポンプは無条件で修理されます（ディスクブレーキポンプ一式は返却され、部品が不完全な場合は修理できません）。
4.5機器 - 人的以外の損害が発生した場合、機器は購入日から 3 か月以内に交換されます。
4.6タイヤ - 使用せずに膨らみや亀裂が生じた場合、当社は無条件で交換します。 逆に地上で使用するタイヤは交換できません。
4.7燃料タンク - 購入日から 3 か月以内にオイル漏れがある場合は交換可能ですが、それ以外の場合は交換できません。
4.8バッテリー - 購入日から 3 か月以内に保管または充電がない場合は、バッテリーを交換する必要があります。
4.9フラットフォーク - 人為的以外の意図的な損傷によって生じた溶接や破損の場合、半年以内に無条件で交換するものとします。
4.10当社は、品質に問題がない限り、販売されたスペアパーツの返品または交換を行いません。
3、アフターサービスプロセス
1,工場への返却が必要なアフターサービス部品については、事前にアフターサービス部門に連絡し、アフターサービス部門の意見に従って実施してください。
2、返品されたアフターパーツの発送リストと外箱には、送り主の名前、電話番号、住所、および部品やコンポーネントの問題が記載されている必要があります。
3、返品を受け取った後、当社は24時間以内に返品に適時に対応し、双方の確認後に返品プロセスを実行します。
4、返品されたアフターパーツは、xinguizunのアフターサービスプロセスに従って実装する必要があります。 このプロセスに従って実施されなかった場合、生じた損失はお客様の負担となります。
免責事項
Xinguizunクロスカントリーバイクレースはフィールドレーシングカー（ノンロードカー）であるため、公道走行条件を満たしておらず、特定の会場でのみ走行可能です。 購入者が公道を単独で運転した場合、そこから生じるすべての結果（交通警察による逮捕、交通事故など）は購入者が負担するものとし、xinguizunレーシングカーおよびその傘下のディーラーとは何の関係もありません。
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このバージョンは、xinguizun クロスカントリー バイク レースのアフターサービス ガイドであり、最終的な解釈権は xinguizun クロスカントリー バイク レースが所有します。